SELECT SHOP -Autan- へお越しいただき ありがとうございます。
"シンプルだけど心に響く"
そんなスタイルを-Autan-で。
日常に馴染むストレスフリーなシルエットで
「シンプルでもこなれた大人カジュアル」
をご提案いたします。
◇◇ご購入前に必ずお読みください◇◇
以下の注意点を必ずご確認のうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。
【お問い合わせ】
商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
※営業日3日以内に順次ご回答させていただきます。
お問い合わせメールアドレス：official.autan@gmail.com
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスをしておりますので、注文後必ずご確認ください。
ご案内メールが届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますのでご確認をお願いいたします。
また、受信設定では以下のメールをご登録ください。
noreply@thebase.in
official.autan@gmail.com
▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願いいたします。※▲
※メールが届かない場合やご連絡がつかない場合は、ご登録いただいたお電話番号へショートメールをお送りいたしますので、予めご了承くださいませ。
【配送・お届け期間について】
商品は全て海外で買い付けをし、現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご注文から発送まで1～4週間ほどお時間をいただいております。
また、基本的に海外倉庫からの直送となりますので、お受け取り日時等の細かなご指定はできかねます。何卒、ご了承くださいませ。
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願いいたします。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 3～21営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 1～2日前後 ※離島除く
到着
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【欠品について】
メーカー側の生産終了や生産の遅れがある場合や、弊社倉庫で商品の不良を確認しお届けができない場合は、ご注文より1～3週間前後でメールにてご案内いたします。
必ずご確認いただけるメールアドレスをご登録くださいますようお願いいたします。
なお、ご返信をいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。
【領収書について】
申し訳ございませんが、当店では領収書の発行を行っておりません。
下記2点を領収書代わりとしてご利用くださいませ。
①以下いずれかの利用明細または受領書（支払方法によって異なります。）
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・あと払い決済でのお支払い時の受領書
②注文確定後すぐに【noreply＠thebase.in】より届く、件名「【SELECT SHOP -Autan-】ご購入いただきありがとうございます。」のメールでご注文内容を確認いただけます。
【お客様がご不在の場合】
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
また、お客様の方で配送先変更等（受け取り場所・日時の変更等）をされた後、お受け取りをされていない場合も同様となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料（3,500円）が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
【キャンセルについて】
当店は、お客様のご注文後に商品を一点一点お取り寄せしております。
そのため、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・変更・交換はできませんので、予めご了承くださいませ。
サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズや商品のカラーはご注文前にしっかりと確認をお願いいたします。
※クーリングオフ対象外
【商品の返品・交換について】
◇不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、3日以内にご連絡をお願いいたします。
◇以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から4日以上経過した商品
・タグ切り、使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶︎返品・交換をご希望の方は、不良部分の写真を添付し、下記メールアドレスにご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際、件名に【返品・交換について】を明記ください。
本文には、【お客様の氏名・注文日時・購入された商品名】をご記入の上ご連絡をお願いいたします。
お問い合わせメールアドレス：official.autan@gmail.com
※※ 重要 注意事項 ※※
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
②仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
③商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
④お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
それでは引き続き、-Autan-（オータン）でのお買い物をお楽しみくださいませ。
新商品やキャンペーンなどの最新情報をお届けいたします。
